Malfunzionamento servizio
Il servizio di streaming è lento o non funziona. Il segnale TV o satellitare è assente. Hai diritto a un indennizzo.
Recesso costi non dovuti
Hai deciso di recedere dal contratto con la compagnia di pay-tv e questa ti ha applicato delle spese non giustificate. La compagnia dovrà indennizzarti.
Fatturazione a 28 giorni
Dal 2017 alcune compagnie pay-tv hanno inviato le fatture ogni 28 giorni anziché ogni mese. Di conseguenza sono state emesse 13 fatture all’anno (una in più rispetto ai 12 mesi). Se anche tu hai ricevuto le fatture ogni 28 giorni hai diritto a un giusto indennizzo.
Costi non dovuti in fattura
La tua compagnia pay-tv ti richiede dei costi non dovuti. Se hai già pagato le fatture avrai diritto alla restituzione delle somme già corrisposte oltre a un giusto indennizzo.