Sei arrivato sin qui per capire cosa riguarda il servizio Carrier Pre-selection? Oppure, hai un disservizio legato a questo servizio e non sai come risolverlo? In entrambi i casi puoi smettere di cercare. Chiariamo in primis cosa si intende per il servizio
Hai un disservizio e non riesci a risolverlo? disservizio e reclamo sono due parole che devono sempre andare a braccetto. In questo post troverai un modello di un reclamo per ogni disservizio. Inoltre ti indicheremo come inviarlo per mettere l’operatore di fronte alle proprie responsabilità.
La tua compagnia telefonica ti ha aggiunto un servizio che non avevi richiesto? Inoltre ti ha addebitato delle somme per questo servizio e ritieni la cosa ingiusta? Sei sulla buona strada. Cosa fare? Se ci stai seguendo da un po’ saprai che la prima cosa da fare è inviare un
Hai inviato un reclamo ad un operatore Telecom, Wind, Vodafone etc…, e non hai ricevuto risposta? Ti stai chiedendo cosa fare in caso di mancata risposta al reclamo? La mancata risposta al reclamo è un disservizio ed è specificato dall’Agcom.
Qual’è il tuo problema? credi che la tua connessione sia troppo lenta o discontinua? Si interrompe per brevi e lunghi periodi? Controlla il tuo contratto e verifica gli standard di connessione. Puoi verificarlo seguendo questo link tramite il programma dell’AGCOM (Link)
Non avete ricevuto alcuna informazione sul ritardo nell’attivazione di un servizio richiesto? Ma è dovuto un indennizzo per l’odioso ritardo nell’attivazione? Giuste domande, prima di tutto non dimenticate mai di inviare un reclamo.
Ritardo o mancato trasloco utenza telefonica Questo è un disservizio comune quando si ha a che fare con le compagnie telefoniche. In molti casi, difatti, senza nemmeno addurre problemi tecnici, la compagnia ritarda o manca il trasloco dell’utenza o del servizio.
Se hai subito tale pratica meriti di essere rimborsato. Come?
MODEM LIBERO : costi non dovuti, quando e come chiedere il rimborso Vuoi cambiare operatore e non vuoi cambiare di nuovo modem con ulteriori costi aggiuntivi? In data 18.07.2018 è entrata in vigore la Delibera AGCOM 348/18/CONS sul modem libero, con la quale è previsto per gli utenti: LIBERA SCELTA DEL MODEM
